Качественные сумки и аксессуары от магазина NUKK.RU

Гарантия

ГАРАНТИЯ

  • Работаем в полном соответствии с законодательством РФ;
  • Вернем деньги, если товар не подошёл в течение 14 дней;
  • Гарантия на все товары составляет 50 дней по ГОСТу;
  • Мы гарантируем описание товаров с точностью до 100%;
  • Все параметры товаров измеряются вручную;
  • Фотографии товаров изготавливаются в собственной студии;
  • Проверяем товары на наличие брака перед отправкой;
  • Отправляем в надежной упаковке.

 

Производитель, представляет Вам гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, сроком предусмотренным Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005.

В случае если Вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока, данное изделие возвращается по месту где оно было приобретено.

Согласно Государственного Стандарта 28631-2005 гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:

  • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных,
  • 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи,
  • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.

Прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку:

  • чемоданы — 1/3 (треть) от его литража,
  • сумка Женская, мужская, молодежная, портфели, папки — 3,5 кг,
  • рюкзаки молодежные, ранцы — 7 кг,
  • рюкзаки туристические, сумка дорожная, спортивная — 20 кг.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации:

  • механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению,
  • ущерб, причиненный перевозчиками,
  • царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий,
  • на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения.

Декоративные элементы изделия не служат и не несут ни какой нагрузки которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а так же они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже чем материалы основной конструкции.

Условия обмена товара надлежащего качества:

 

Обменять товар надлежащего качества согласно п 4 ст. 26.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» покупатель может в течение 14 календарных дней, при условиях:

  • Товар не должен иметь признаков эксплуатации, нарушения комплектности и упаковки;
  • Товар должен быть отправлен в срок до 3 дней с момента направления заявки;
  • Вы должны доставить товар за свой счет до г. Москвы.

 

Порядок действий при обмене:

 

1. В первую очередь, сообщите о намерении возврата товара менеджеру компании NUKKI по номеру телефона указанный в контактах или на электронную почту info@nukki.ruБолее подробную информацию Вы получите в ответном письме.

  

Условия возврата или обмена бракованного товара:

 

Вернуть или обменять бракованный товар согласно гражданскому кодексу Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018) покупатель может в течение 14 календарных дней. Если брак выявлен в течение этого срока, вы имеете право на обмен товара той же стоимости или возврат денежных средств. Если брак был выявлен в течение последующих 36 дней, мы обязуемся устранить дефект приобретенного товара своими силами и за свой счет. Если устранить дефект невозможно, то мы обменяем ваш товар на идентичный. Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

 

Порядок действий при возврате бракованного товара:

 

1. В первую очередь, сообщите о бракованном товаре менеджеру компании NUKKI по номеру телефона указанный в контактах и пришлите фотографию дефекта на электронную почту info@nukki.ru. Более подробную информацию Вы получите в ответном письме.

 

По ГОСТу № 28631-2005 Не признается браком:

 

  • Естественное старение и износ кожи (появление потертостей, деформации);
  • Нарушение однородности текстуры, незначительные морщины;
  • Окрас кожи пигментами, содержащимися в одежде (например, появление на светлой сумке следов темной ткани);
  • Утрата закрепленной фурнитуры на винтах;
  • Наличие разрыва подкладки там, где отсутствует шов;
  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.

 

В каких случаях гарантийные обязательства не действуют:

 

  • По окончании срока гарантии 50 дней;
  • При проведении ремонта в отношении товара;
  • При невыполнении условий хранения и эксплуатации;
  • Если установлены факты каких-либо воздействий, не предусмотренных принятыми правилами эксплуатации изделия;
  • Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара;
  • Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием.

При возникновении спорных ситуаций назначается независимая экспертиза.

100% оригинальная продукция.